Analisis Completo-Feedback-Ambtu
El feedback que recibí me hizo ver lo importante que es poner ejemplos concretos y explicar mejor cómo la digitalización afecta realmente a una organización de la ESS. Por eso profundicé un poco más en el caso de Ambtu y llegué a la conclusión de que la digitalización hoy es imprescindible. Vivimos en un mundo donde casi todo pasa por lo digital, y si una cooperativa quiere llegar a más personas, necesita usar bien estas herramientas, no solo para ser más eficiente, sino también para cuidar los datos y ofrecer un servicio útil a quienes la utilizan.
Ambtu es una cooperativa sin ánimo de lucro que acompaña a profesionales y organizaciones de la ESS. Su misión es ayudar a que los proyectos sociales sean sostenibles y generen impacto. Como muchas entidades del sector, Ambtu necesita mejorar su organización interna, ofrecer formaciones más completas y hacer un seguimiento más ágil de los proyectos que acompaña. La digitalización puede ayudar mucho en todo esto, permite trabajar mejor, llegar a más gente y ser más transparente.
Hoy Ambtu ya usa algunas herramientas digitales, como su Campus Virtual, donde ofrecen vídeos formativos sobre gestión económica, subvenciones o planificación. Esto permite que más emprendedores accedan a la formación sin importar dónde vivan y libera tiempo al equipo para acompañar de forma más personalizada. Aun así, ver vídeos no siempre es suficiente: a veces faltan espacios para resolver dudas o interactuar más.
También hay tareas que Ambtu hace de forma manual o con herramientas poco prácticas: gestión administrativa, registro de datos, informes, seguimiento de solicitudes… Todo esto consume mucho tiempo y hace que el equipo tenga menos espacio para dedicarse a lo importante: acompañar a las personas y a los proyectos. Además, Ambtu tiene muy poca presencia en internet y redes sociales, lo que limita su capacidad de llegar a nuevos emprendedores.
La OCDE ya ha señalado que la digitalización es clave para el futuro de la ESS. Ambtu podría apoyarse en iniciativas de digitalización solidaria, como las fundaciones Orange o Euskaltel, o en estudios como los de la UOC, que muestran cómo las pequeñas organizaciones pueden convertirse en agentes de cambio si usan la tecnología de forma estratégica.
Como estrategia concreta, Ambtu podría usar herramientas como HubSpot para centralizar la información de los proyectos y hacer un seguimiento más fácil de las solicitudes. También sería importante cuidar la privacidad de los datos y mantener siempre el enfoque humano: la tecnología debe ayudar, no sustituir la colaboración entre personas.
En resumen, la digitalización es una gran oportunidad para Ambtu. Puede mejorar su organización, ofrecer formaciones a distancia, llegar a más profesionales y medir mejor su impacto social. Pero también implica retos: inversión, formación del equipo y posibles resistencias internas. Lo importante es que la digitalización se haga de forma consciente, respetando los valores cooperativos y poniendo siempre a las personas en el centro.
La digitalización puede convertirse en un aliado clave para Ambtu si se combina bien la tecnología con su misión social.
Bibliografia
UOC. (2025, noviembre 26). How SMEs can become drivers of change. https://www.uoc.edu/en/news/2025/how-smes-can-become-drivers
HubSpot. (s.f.). HubSpot CRM demo. https://offers.hubspot.es/demo-hspd
OECD. (2025). Social economy in Europe. https://www.oecd.org/en/publications/social-economy-in-europe_3432de93-en/full-report.html
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.